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中小学图书馆读者工作概论

来源:信息情报处发表时间:2012-12-11 10:57:56访问次数:1032

   一、读者工作的含义、内容、作用与原则
   (一)什么是读者工作?这是图书馆工作者应掌握的基本知识,也是较难明晰的概念。在解放前的图书馆学刊中,认为读者工作主要是图书流通工作。解放后,随着图书馆的工作性质不断变化,读者服务部门大力开展了图书宣传和阅读指导工作,使图书馆工作内容有了进一步发展。60年代至今,由于科学技术的迅速发展和文献资料的大量增长,要求图书馆从大量文献中筛选出符合读者需求的文献,一改过去被动地借阅文献为主动报道、检索、传递文献,尤其是计算机在图书流通和文献、信息检索中的应用,使为读者传递文献的效率大大提高,因此,图书宣传、阅读指导、文献信息交流、传递报道等等,也被视为读者工作的重要内容。这是一个由低到高的认识过程。
   目前,我国图书馆学界还有人认为:图书馆的一切工作都是为读者服务的,都是读者工作。这是广义上的读者工作,这样讲太宽泛,也不利于明确读者工作的内容,因而难以确定工作重点。
   从图书馆读者工作的诸多方面分析,我们认为:读者工作是利用图书馆的文献资料及其他条件,通过组织研究藏书、研究读者和研究服务,使读者获得知识,掌握信息的一种专业服务工作。读者工作的性质是传播知识、交流信息、对读者进行教育(改变传统的教育观念,确立综合教育和开放的教育观念,将图书馆作为吸取科学、文化知识的大课堂)。
   (二)读者工作的主要内容
   从读者工作中,我们可以清楚地看到,作为图书馆重要组成部分的读者工作,围绕读者工作的含义,我们可以确定读者工作的主要内容包括以下:
   1、藏书研究(组织研究藏书)
   藏书是任何图书馆赖以生存和开展读者工作的基础,是图书馆收藏各类型文献的总和。各图书馆以其类型、任务和读者需要为依旧,经过采购、整理、加工、典藏等工序,将文献组织成为有系统、有层次、有重点的藏书体系。读者工作的前提是研究、开发馆藏文献信息资源,否则,将如同做“无米之炊”。
   2、服务对象的研究(组织研究读者)——读者学的研究内容
   (1)分析研究读者的类型:
   从年龄方面、身份特征、借阅情况等。中小学读者的类型较少,小学生、初中、高中;教师、学生;一般职工;个人读者,集体读者等。
   (2)分析研究读者的阅读规律:
   分析各类型读者的阅读心理和需要,分析各类读者的阅读特点(学生和教师的需求、各学科教师、不同年龄的教师和学生的需求各不相同);分析某一类读者不同时期的读者的阅读倾向等;(开学初、学期末,刚参加工作、中年骨干、临近退休等不同时期的阅读需求和规律)
   (3)不断地发展读者,组织、扩大读者队伍
   将校长、教师、后勤职工、学生及离退休的教职工一律视为本校的读者,图书馆为读者办理借书证(卡)、阅览证,管理人员应了解读者的基本情况和发展动态,做好读者登记、统计等工作。
   3、服务工作内容与管理研究(组织研究服务)
   (1)读者工作的服务内容是多方面的,主要有:
     A.文献流通服务
     B.文献宣传服务
     C.参考咨询服务
   (2)读者工作的管理
   读者服务场所的设置和布局、工作规章制度和读者借阅制度的制订与完善等,对提高读者工作的服务质量起到较大的作用。
   (三)读者工作的地位与作用
   1、读者工作是图书馆工作的出发点和归宿
   图书馆的所有工作的目标都是为了读者更好地利用图书馆。图书馆因读者的需要而存在,图书馆工作的核心是读者工作。通常情况下,读者都是通过对他们的服务的满意度来评价图书馆的工作质量。如果读者工作开展得好,图书馆的藏书及各种服务设备就会得到充分利用,吸引的读者会越来越多,图书馆也会呈现出繁荣的景象,反之,图书馆会越来越冷清。
   2、读者工作是联系读者和图书馆的桥梁
   在图书馆中,读者工作是直接面对读者的第一线工作。一方面图书馆拥有大量的藏书,以供读者利用,另一方面,有需要图书的读者,他们各自有不同的目标和需求,来图书馆查找自己所需的书刊资料。而读者工作恰好在藏书和读者之间架起一座桥梁。读者工作解决了读者需要的多样性与藏书的复杂性之间的矛盾;解决了图书馆和读者之间的供与求的矛盾,使图书馆为读者提供最佳服务。
   3、读者工作是检验图书馆社会价值的尺度
   图书馆的各项工作都要通过读者的利用,通过读者工作实践来检验。比如:图书馆藏书的数量多少、质量的高低,分类、编目及目录组织上否正确合理;等等这些工作都在读者利用图书馆过程中反映出来,并得到衡量和检验。因此,读者工作应摆在图书馆工作的重要位置,在工作中予以重视。
   (四)读者工作的原则
   服务是图书馆的基本宗旨,是贯穿图书馆发展的主线,是图书馆最核心的价值观,在当前的中小学图书馆事业不断快速发展的形势下,图书馆读者服务应遵循五原则:1、开放原则:从封闭到局部开放再到全面开放。资源开放,把图书馆的馆藏资源和设施向读者开放。时间开放,保证开馆时间,周一至周五全部开馆,寒暑假设开馆日。人员开放,不仅对教师开放,还对学生开放,面向学校的全体人员开放。2、便利原则,为读者提供方便的的服务是图书馆追求的目标。馆舍位置合适。图书馆馆舍方便读者,距离读者较近,交通便利,(读者距离图书馆以1.5——2公里为最佳)学校图书馆没有独立馆舍,应把图书馆设在一楼,方便读者借阅。资源组织方便读者。图书馆在馆藏资源的空间布局上方便读者,书库与阅览室安排在同层或临层位置,采取藏、借、阅一体制度;实行开架借阅等;馆藏资源的组织也方便读者利用。图书馆的馆藏资源检索体系要完善,如读者目录要尽量齐备,题名目录,著者目录,分类目录,主题目录等,以便满足读者的检索需求,提高查全率和查准率。3、平等原则。图书馆应创设“在知识面前人人平等”的求知环境,尊重、关心每一位读者,尽可能满足每一读者的合理需求。4、创新原则。包括理念创新、内容创新、方式方法创新。先进的服务理念是创新的前提。当前,应树立“以人为本,服务第一”,“一切为了读者”等服务理念。创设品牌化服务,在特色馆藏、特色活动、特殊环境等方面形成图书馆特有的品牌。在服务方式和方法上应突出个性化服务,强化图书馆的服务能力。5、满意原则。满意原则是五项原则的核心。读者是否满意及其程度如何,是衡量图书馆服务质量的最终标准,因此,图书馆应以追求读者满意为基本精神,图书馆的各项工作应由读者来加以评价。
   二、中小学图书馆读者阅读特点研究
   (一)读者成分
   划分读者成分,是为了研究不同类型读者的阅读需求及阅读规律。读者成分划分通常以读者的身份特征、年龄特征、性别特征等为标准来区分不同的读者群。每个读者同时具有几方面的的特征,这些特征与读者的阅读活动有着直接的关系。中小学图书馆的读者成分大致可分为以下几种:
   1、以身份特征分:教师、学生,教师队伍主要包括从事教育、教学和教学管理的教师、学校的领导干部,学生包括高、中、低年级学生。教师阅读需要集中在最新、最权威的教学理论、教学方法、各门学科的教学参考等方面的书刊,学校领导干部侧重于阅读与本学期课程内容相关的知识,或为丰富课外生活的科普、人为科学的方面的书刊。
   2、以年龄特征分:学生读者中分儿童读者(6-12岁)、少年读者(12-15岁)、青年读者(16岁——18岁);教师读者分青年教师(29岁以下),中年教师(30——45岁),老年教师(45岁以上)。不同年龄的读者的阅读内容、阅读方式、阅读兴趣各不相同,如:青年教师思想敏锐、求知欲强,阅读需求广泛,尤其青年骨干教师在教育科研工作中需求的专题信息较多,我们应尽可能满足他们的要求,提高学校的科研总体水平,实现图书馆为教育科研服务的宗旨。
   (二)中小学图书馆学生读者的阅读心理与特点
   1、小学生的阅读特点
   小学生由于年龄较小,辨别是非的能力很弱。但模仿力、好奇心极强。他们头脑中的知识只有星星点点,还未形成面,极容易受到不良书刊的影响。阅读书刊后,往往自觉不自觉地模仿书中人物的语言和行为,所以,针对他们的特点应把优秀的书刊推荐给他们,把他们的好奇心引入一个正确的轨道上来。因此,应多向他们介绍古今中外科学家的成才故事、杰出人物的优秀道德品质,科学普及读物等有利于心身发展的书刊。
   2、初中学生的阅读特点
   初中是一个人从儿童向少年过度的阶段。上初中后,随着学习范围的扩大,内容的加深,学生对各种事物的概念、判断、推理能力加强。初中生具有较强的自我意识,也有较强的理想和抱负。这一时期的学生的阅读呈现出如下特点:涉猎范围广,他们更注重丰富自我,尤其喜爱古今中外的文学名著,培养了良好的文学修养(女生居多)。有些学生,特别是男生对探索自然科学的奥秘产生了浓厚的兴趣,他们不仅满足于阅读科普书刊,还动手做科学小实验,小制作等等;另一方面,初中生正处于生理发育期,逆反心理强,社会上的不良现象对他们的影响非常大,暴力、色情方面的书刊使学生深受其害。抵制力、自制力较差的学生,阅读不良书刊更容易导致他们走向错误甚至犯罪的道路。因此,需要对他们阅读心理和兴趣进行正确引导。
   3、高中生读者
   这一层次的学生已经青年期,他们的世界观逐渐形成。而这一时期的读者进入阅读成熟期,它综合了前几个时期的阅读特点。高中学生阅读兴趣开始明显分化,阅读内容和范围的差别越来越大。由于兴趣的不同,对读物的选择也趋于个性化。很多学生不满足消遣性的书刊,开始阅读富有哲理的图书,所需求的图书品位较高,。临近高考,学生的阅读多与高考有关的参考资料。
   4、教师读者
   中小学教师担负着比较繁重的教学任务,在有限的时间里,到图书馆借阅有关教学参考资料、有关教育、教学改革的理论与实践的书刊,为不断充实和提高自己,还阅读人文科学、自然科学等方面的著作。教师在利用文献时,既要系统阅读,更多的是查找与教学有关的资料,图书馆员应深入调查教师读者的阅读需要和阅读特点,开展参考咨询和文献检索服务,以便更有针对性地满足教师读者的需要,更好地为教育改革与发展服务。
   三、中小学图书馆文献流通工作
   图书馆的文献流通服务包括:外借服务、阅览服务、视听服务、复制服务等方面工作。
   (一)外借服务
   外借服务是图书馆传统的服务方法,也是读者工作的最直接、具体的体现。为了开展外借工作,各图书馆一般设有外借处(或称出纳台)。出纳台是办理借书、还书的地方,应设在离书库较近的地方。出纳台前应设有目录柜,供读者检索。
   1、外借服务类型:个人外借、集体外借、馆际互借、预约借书等方式。
   个人外借是外借中最主要、最基本的方式。集体外借是以单位或小组的名义向图书馆借书。中小学图书馆对学生一般采取以班级为单位向图书馆集体借书的办法。由各班选派代表,定期到图书馆借出一批图书,回到班级分别借给同学,到一定时期,将所借图书归还,然后再借。集体外借便于管理,节约时间,但难以满足学生的个别需求。
   馆际互借是图书馆之间互相利用对方的文献为本馆读者服务的一种外借形式,也是实现资源共享的重要手段。馆际互借需建立互借关系,签署协议(借书数量、借期、允借文献范围、丢失赔偿等)。馆际互借一般有邮寄方式和直接外借方式。馆际互借的读者一般层次较高,,目前,中小学的馆际互借只能面对教师层面。
   预约借书
   当读者迫切需要某种书刊,而这种书刊已借出时,为了满足读者的需要,可采取预约借书的办法,待书还回后,即通知预约读者来借。目前,中小学图书馆只对教师开展预约借书,将来也应对学生开展。
   2、外借服务方式:
   闭架外借:读者不进书库,只能检索藏书目录,填写索书单,由馆员帮助取书,办理外借手续。
   开架外借:读者可进入书库自行挑选书刊,选定以后由馆员办理手续。
   半开架外借
   中小学图书馆图书外借应由闭架向开架服务转变,最大限度满足师生的借阅需求。
   3、借书记录及其排列方式
   图书借出后,管理人员须将书袋卡、借书证(或借书卡)分别排列起来,组成借书记录,以备图书归还时或进行统计时查用完善的借书记录应该回答以下几个问题:
   (1)某读者借了哪些书,反映一个读者的借书情况;
   (2)某书被谁借去了,反映书的去向;
   (3)哪天应有哪些书需归还,反映书的借还日期;
   为了回答这三个问题,图书馆可根据自己的情况,分别采用单轨制和双轨制的排列方法。
   单轨制排列法:是将书袋卡与读者的借书证(或借书卡)、放在一起,排成一套记录。有两种排列方法:其一,是按还书日期顺序排列,相同日期再按读者借书证号排列。这种方法简单、方便,可以回答某日有哪些读者所借书刊应当归还。其二,是按读者证号码排列这种方法可以反映读者借书情况。小型图书馆可以采用这种方法。
   双轨制排列法:把借书证和书袋卡分别排成两套记录,叫双轨制。将书袋卡按索书号排,可以查出图书的去向,为开展预约借书创造条件。借书证则按还书日期或借书证号排。这样即可反映读者的还书日期和借书情况。双轨制比较烦琐,工作量也很大,中小学图书馆较少使用。
   随着图书馆现代化水平的提高,图书馆流通工作自动化管理已在许多图书馆实现。读者借书记录的排列和管理已完全实现了自动化。在文献管理集成系统中可以查阅读者借书情况,逾期未还书的读者可以打印“催还书刊”通知书,读者流通的数量、种类都可以自动统计出来,即方便又精确。
   (二)阅览服务
   阅览服务也是中小学图书馆读者工作的一种主要服务方式。一般情况下,中小学应设置教师阅览室和学生阅览室。条件较差的学校也应设立一个阅览室。
   阅览室应具有优雅的环境和良好的设施,为读者学习、研究提供良好、方便的条件。
   阅览室首先应设在干净、整洁、通风、采光、照明较好的房间,阅览室的设计要符合《图书馆建筑设计规范》,阅览桌椅的摆放也不宜过挤。阅览室的布置要具有良好的文化氛围。墙上布置一些字画,窗前摆放盆景,给读者带来几分文雅娴静。
   阅览室的书刊应以现刊、报纸、工具书和流通量较大的图书,读者可以在此阅览、查阅一篇文章、一个数据、一个图表、书中的精彩片段,让阅览室成为读者自学、研究的场所。
   (三)视听服务
   图书馆通过搜集、整理、存储和利用视听型文献和相关技术条件为读者提供文献流通服务的形式,称为视听服务。
中小学图书馆视听型文献主要有录音、录象带,影碟、磁盘、光盘、等等。近几年来,视听型文献急剧增加,与传统文献分庭抗礼。视听型文献信息量大,直观性强,便于理解、记忆。因此,图书馆设立视听室,完善管理制度,对这类文献应将其提供给教师和学生利用,发挥其应有的作用。
   (四)复制服务
   复制服务是以文献复制为手段,为读者提供流通和传递使用的一种新的技术型的服务方法,它是传统的外借服务和阅览服务的延伸和发展,也是读者获取文献的一条重要的途径。
   中小学图书馆复制服务主要有:音像资料复制、静电复制(静电复印)和电脑复制法(电脑拷贝法)等等。
电脑复制法是利用电子计算机及有关操作系统软件中(如:DOS,WINDOWS)的剪切、复制、粘贴、打印等命令进行文献(文件)复制的一种复制方法。这种方法十分方便,它可以从复制单个文件,也可以复制多个文件,可以打印,也可以复制到软盘存贮;不仅在单机条件下复制,也可以从一台电脑复制到另一台电脑也可以在网络条件下进行复制。这种方法应用较为广泛。
   文献复制不要违反“知识产权法”的规定。只做个人参考资料,不应做商业销售,还应标注文献源。
   (五)文献流通统计
   流通统计的种类分为:读者统计、借阅统计、流通统计。
   1、读者统计:全馆读者总人数、各种类型、各种成分读者的人数比例,到馆数量等。
   (1)读者成分率=某种类型读者数量/全馆读者总数量×100%
   (2)读者到馆率=读者到馆数量/读者总数量×100%(在一定时期内一般为一年)
   2、借阅统计
   包括一定时期内读者借阅馆藏总量,各类型、各种成分读者借阅图书数量比例,读者借阅馆藏图书的分类统计等等。
   3、流通统计
   指一定时期内馆藏图书流通总数量、总册次,不同类型、不同类别藏书的流通数量及比例等。
   流通工作主要有以下几种比率:
   (1)馆藏保障率:一定时期内本馆读者平均占有馆藏图书的数量。
   馆藏保障率=馆藏文献总量/读者总量×100%
   (2)藏书利用率=读者借阅文献总量/馆藏文献总量×100%
   (3)文献流通率=借出文献总量/馆藏文献总量×100%(一般为一年)
   (4)读者拒借率=读者未能借阅到的文献量/读者借阅需求总量×100%(合理需求)
   (5)读者满足率=读者借阅到文献量/读者借阅需求文献总量(合理需求)               
   四、 中小学图书宣传与阅读辅导工作
   图书宣传与阅读辅导是中小学图书馆读者工作的重中之重,通过图书宣传与阅读辅导工作,可以向读者介绍、推荐观点正确、内容新颖、科学价值较高的书刊,教会学生掌握正确的学习方法,培养他们利用图书馆的技能,提高学生自主学习的能力。
   (一)图书宣传的方式
   1、口头宣传:馆员对读者直接宣讲的形式来宣传图书,以达到工作目标的活动。主要包括:“个别交流方式”,“集中指导方式”两种。
   个别交流方式
   是最直接、最灵活的一种方式。图书馆员应提高自己的宣传意识,随时随地地进行图书宣传与辅导工作,主动与读者交谈,及时解决他们的遇到的困难,征求读者对图书馆工作的建议和意见,为改进工作提供依据。
   集中指导方式
   集中指导包括举办“读者座谈会”、“书评报告会”、“专题讲座”等读者活动。
   读者座谈会:图书馆不定期地召集一定数量、各个层次的读者参加座谈会,就大家的共同关心的阅读内容进行分析研究,交流心得体会,从中受到启迪,不断提高分析和认识问题的能力。(这种形式是读者自己讲)
   座谈会可以拟定带有启发性的讨论提纲,并组织一些重点发言人,也可以自由发言,主持人应有良好的组织、应变能力。
专题报告会:是围绕一定的主题、某一作家或某一部著作,邀请有关专家、学者作学术报告或组织专题讲座、专题评论等活动,这种形式,既可交流学术思想和研究成果,又能普及科学知识,还可以收到宣传书刊,指导阅读的效果。这种形式,宣传面广,受益者多,效果明显,深受读者的欢迎。专题讲座的主题多种多样,可以是鼓励读者利用图书馆,比如:“名人与图书馆”,也可以是辅导读者阅读欣赏文艺作品,比如:“如何欣赏交响乐”或“围城”赏析,等还可以介绍新科学、新技术发展的动态,比如:纳米科技的现状与未来等。
   专题讲座要选好主题,请专家、学者或对主题有深入研究的专业人员,并组织好读者,使讲座收到预期的效果。
   2、书面宣传方式
   (1)墙报、板报
   图书馆应有自己主办的墙报、板报,开辟“读者与图书馆”、“读者之家”、“信息之窗”、“新书推荐”等等,由各班选送稿件,在板报上登出。板报、墙报的内容应及时更新,不应间隔时间过长,一般不能超过一个月。
   (2)新书通报
   在较醒目的地方张贴新书通报,将图书馆新到的图书通告给读者。打印或墨笔书写都可以。
   (3)专题书刊展览
   专题书刊展览是以教学或科研中的重大课题,或以重要纪念日如“五.四青年节”、“七.一党的生日”、节日为主题,选择与主题有关的书刊资料,按照主题的要求,有系统地陈列出来。专题书展的规模可大可小,一般来说,一个专题,只展几十本书即可。书要新旧适宜,以新出版的为主。陈列布置在较宽敞、通畅的位置,便于展览观看。
   (三)阅读指导工作
   中小学图书馆的阅读指导工作,相对于其他类型的图书馆来说,具有更为重要的意义,这是由于中小学生的阅读兴趣、阅读能力处于发展过程中,所以,引导和培养青少年读者的工作更复杂、更任重道远。
   1、阅读指导的原则:
   阅读工作要遵循科学性(探索规律、循序渐进。指导应以教育学、心理学等为依据,探索学生的阅读规律,循序渐进地使学生掌握科学的阅读方法)、主动性(适应需求,主动服务)、针对性(因人而异,有的放矢)的原则。
   2、阅读指导的内容包括以下几方面:
   (1)图书馆教育 :图书馆目录使用法;图书馆分类法简介;文献检索方法;常用工具书的类型与使用方法等等。
   (2)选择图书的指导:教会学生选择优秀书刊,抵制格调低,内容污秽的书。坚持对学生正面教育与疏导相结合,引导他们自觉地选择优秀读物。
   向中学生推荐《读者》、《青年文摘》、《中外书摘》《学子》等优秀期刊,还可以推荐:《毛泽东传》、《红楼梦》、《三国演义》、《水浒传》、《论语》、《鲁迅全集》、《张爱玲作品选》、《钱钟书作品选》、《圣经故事》、《莎士比亚全集》、《老人与海》、《钢铁是怎样炼成的》、《简爱》、《一千零一夜》、《复活》、《忏悔录》、《生命中不能承受之轻》、《飘》、《百年孤独》等等。
   图书馆工作者应关注图书出版信息,关注电视及报刊上的新书评介与赏析等栏目。如:中央台:“读书时间”,上海东方卫视的“读家报道”推荐佳作,朱德庸的漫画《什么事都在发生》“天下第一楼”报刊上的新书推荐栏目,《图书馆建设》的“书山引径”栏目对著名作家和经典作品的评论。2004年1期的《隔了时空看她——也谈张爱玲》,一篇极经典的评论,给读者以文学的熏陶和美的享受。馆员应多搜集一些推荐书目,仔细研究,甄选出适合不同类型不同年龄读者的作品,进行推荐。
   (3)阅读方法的教育
   阅读也是要讲究方式方法的,长期以来,人们在读书治学活动中总结出良好的经验和科学方法,值得读者学习和借鉴。阅读指导应在方式方法上给以指点。比如:读书方法,如何做读书笔记、如何做读书卡片,如何积累学习素材与资料(作文)等等。
   3、阅读指导的形式
   按阅读指导的对象来分,包括个别指导和集体指导。
   (1)个别指导:与读者个别交谈、对话,帮助读者选择图书,单独进行图书馆利用教育和阅读技能的指导等。
   (2)集体指导
   指图书馆按照工作计划或根据读者反映的具有共性的问题,对读者进行集体指导。其形式有:阅读指导课、座谈会、讲座等形式。
   4、阅读指导的常见5种方法。
   (1)对话。与读者直接接触,用交谈、问答等形式进行阅读指导。
   (2)阅读指导课。采用课堂教学的形式,地点可选在教室,也可以在图书馆的阅览室。
   (3)实习。理论与实践相结合的阅读指导活动。让读者通过图书馆的实践活动,进一步了解、认识图书馆工作,提高利用图书馆的水平。如:举办“当小图书馆员”活动等。
   (4)观摩。利用音像设备或通过现场学习接受图书馆教育。
   (5)举办各种形式的竞赛、表演活动。通过百科知识竞赛、写作比赛、读书演讲、诗歌朗诵等活动来扩大读者阅读范围,提高利用图书馆的能力。
   五、中小学图书馆员与未来读者工作
   目前,中小学图书馆正处于由传统图书馆向现代图书馆过度阶段。随着信息技术的飞速发展,作为信息搜集、传递部门——中小学图书馆也必将以全新的姿态、全新的服务为读者开展服务。未来中小学图书馆工作的服务趋势:
   1、电子化
   在新的网络环境下,文献信息资源印刷型文献迅速向多媒体、光盘和网络型文献转变,网络信息资源在信息资源中占有越来越重要的位置。
   2、现代化
   这里的现代化是指服务手段现代化,网络信息服务,可以提供各种功能强大、方便、灵活实用的检索工具(搜索引擎)为读者检索网上各种信息数据库,电子报刊、电子图书等,从而改变了传统的、单一的手工检索,大大提高了服务效率。
   3、精品化
   在网络环境中,由于电子信息的急剧增长,我们逐渐意识到,人们已不象以往那样关注信息的数量,而是更为关注信息的质量,即准确、切合需要的信息。上过网的人都会有这样的体验,面对浩瀚的信息海洋,真正能符合我们需要的也很有限。在按时间记费的情况下,用户常常耗费许多宝贵时间,(节约用户时间意味着降低成本),使信息成本增加。因此,应浓缩信息,使信息趋于精品化。
基于图书馆的服务工作的新变化,中小学图书馆工作人员也必须迎接新的机遇和挑战,从政治思想、职业道德和文化专业等方面不断提升自己的素养,以适应中小学教育发展对图书馆的新要求。

 

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